Условия за ползване

Последна актуализация: 23 октомври 2026 г.

Английският превод е за удобство; меродавен е българският текст.

Тези условия уреждат използването на Fitanno (fitanno.com). С регистрацията или използването на приложението приемаш условията. Ако не си съгласен, не използвай Fitanno.

1. Доставчик

Fitanno се предоставя от Ангел Граматиков (Fitanno), физическо лице. Контакт: hello@fitanno.com. Плащането за платения Fitanno Pro обработва Sold through Link, LLC („Link“, Stripe), който издава разписката. Подробности има в раздел 10.

2. Услугата

Fitanno ти позволява да записваш тренировки, хранене, телесни метрики, снимки на прогреса и лабораторни показатели и да получаваш информативни обобщения, включително чрез изкуствен интелект. Основните функции (записване на тренировки, храна, тяло и снимки, цялата история и експорт) са безплатни. Fitanno Pro е платен абонамент, виж раздел 10. Някои функции (например „Изследвания“) са в ранна (алфа) версия и може да се променят или да съдържат грешки.

3. Не е медицински съвет

Fitanno не е медицинско изделие и не заменя лекар, диетолог или треньор. Приложението не поставя диагнози, не предписва лечение, лекарства или дозировки. AI обобщенията могат да съдържат неточности. Преди да промениш лечение, хранене или тренировъчен режим въз основа на данните в приложението, се консултирай със специалист. При спешен случай се обади на 112.

4. Възраст и акаунт

Трябва да си на поне 18 години.
Отговаряш за достъпа до акаунта си и за точността на данните, които въвеждаш.
Акаунтът е личен и не може да се прехвърля.

5. Допустимо използване

Не използвай Fitanno, за да:

качваш съдържание, което не е твое или за което нямаш право (например чужди лабораторни документи без съгласие);
качваш незаконно, обидно или злонамерено съдържание, включително зловреден софтуер;
опитваш да получиш достъп до чужди данни или да нарушиш сигурността и работата на услугата;
автоматизираш заявки в обем, който натоварва услугата.

6. Твоето съдържание

Данните и файловете, които качваш, остават твои. Предоставяш ни ограничено право да ги съхраняваме и обработваме само доколкото е нужно, за да ти предоставим услугата, както е описано в Политиката за поверителност.

7. Наличност и промени

Стремим се услугата да работи надеждно, но не гарантираме непрекъсната или безгрешна работа. Можем да променяме, спираме или прекратяваме функции. При съществени промени, засягащи данните ти, ще те уведомим предварително и ще ти дадем възможност да получиш копие от тях.

8. Прекратяване

Можеш да спреш да използваш Fitanno и да поискаш изтриване на акаунта си по всяко време на privacy@fitanno.com. Можем да спрем или прекратим акаунт при съществено нарушение на тези условия, като по възможност те уведомим предварително. Ако имаш активен абонамент за Pro, първо го спри в Настройки → Абонамент, за да не бъдеш таксуван след изтриването. Платеният период не се връща, освен ако си в 14-дневния срок по раздел 10. Ако ние прекратим Pro или затворим акаунта ти, без нарушение от твоя страна, връщаме неизползваната част от платеното.

9. Отговорност

Услугата се предоставя „както е“. Доколкото е позволено от приложимото право, не носим отговорност за непреки вреди или пропуснати ползи, произтичащи от използването на приложението или от решения, взети въз основа на съдържанието в него. Нищо в тези условия не ограничава отговорност, която не може да бъде ограничена по закон, включително правата ти като потребител.

10. Fitanno Pro: плащане, подновяване, отказ, връщане

С кого сключваш договор

За Fitanno Pro сключваш договор с Ангел Граматиков (Fitanno). Контакт: hello@fitanno.com. Sold through Link, LLC („Link“, Stripe) обработва плащането и издава разписката. В банковото извлечение пише „Sold through Link“ или LINK.COM*. За плащането важат и клиентските условия на Link: link.com/terms. Картата ти не минава през нас, въвеждаш я на страницата на Stripe.

Цена и плащане

Избираш месечен или годишен план, никой не е избран предварително. Преди плащане приложението ти показва цената, срока, подновяването и как се спира. Сумата на страницата на Stripe е общата сума, която плащаш; ако се прилага данък, той е включен в нея. Натискането на бутона за плащане там те задължава да платиш.

Проба без карта

Пробата е 14 дни Pro, без карта, веднъж на акаунт. Започва само когато я пуснеш, и свършва сама, без такса. Преди края ти пращаме напомняне в приложението и един имейл. Ако пробата свърши без избран план, минаваш на безплатния план: записването, историята и експортът остават, функциите на Pro спират и нищо не се трие. Ако искаш да продължиш с Pro, избираш месечен или годишен план в Настройки → Абонамент. Ако го избереш по време на пробата, първото плащане е в деня, в който пробата свършва.

Подновяване

Месечният план се подновява всеки месец, годишният веднъж на година, на датата на първото плащане. Датата на следващото плащане виждаш в Настройки → Абонамент. Преди годишно подновяване получаваш напомняне със сумата и датата. Ако променим цената, ще те уведомим поне 30 дни по-рано и можеш да спреш абонамента преди това без неустойка.

Спиране

Спираш по всяко време от Настройки → Абонамент. Няма минимален срок. Pro остава до края на платения период и нищо не се трие.

Неуспешно плащане

Ако плащането не мине, Pro остава още 7 дни. Виждаш банер и можеш да смениш картата. След това минаваш на безплатния план. Нищо не се трие.

Право на отказ

Можеш да се откажеш от договора за Pro в 14 дни, без да посочваш причина. Срокът тече от деня, в който потвърдиш плана на страницата на Stripe. Ако потвърдиш плана по време на пробата, а таксуването е по-късно, пак можеш да поискаш връщане до 14 дни след първото плащане (виж „Гаранция за връщане на парите“). Има два начина:

Натисни „Откажете се от договора тук“ в Настройки → Абонамент. Бутонът се вижда през целия 14-дневен срок. Можеш да пишеш и на hello@fitanno.com.
През Link: отвори support.link.com/topics/sold-through-link, влез в акаунта си в Link (или избери „I have a charge from Link.com“) и напиши „cooling off period“. Така молбата върви по условията на Link и Link я решава. Ако искаш да знаем и ние, пиши и на hello@fitanno.com.

При отказ по първия начин връщаме цялата сума по същия начин, по който плати, без излишно забавяне и най-късно 14 дни от деня, в който получим отказа. Не удържаме нищо за времето на ползване на Pro. След отказа ти пращаме потвърждение на имейла ти. Pro спира, а данните ти остават.

Гаранция за връщане на парите

В допълнение към закона: ако поискаш в 14 дни след първото плащане или след всяко годишно подновяване, връщаме цялата сума. Месечните подновявания по правило не се връщат. Гаранцията не заменя законните ти права.

11. Жалби и спорове

Жалби пращай на hello@fitanno.com. Като потребител можеш да се обърнеш и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg). Тези условия не ограничават законните ти права, ако цифровата услуга не съответства на договора.

12. Приложимо право

За тези условия се прилага българското право. Спорове се решават от компетентния български съд, без това да лишава потребителя от защитата, която му дават задължителните норми на държавата, в която живее.

13. Промени в условията

Можем да актуализираме условията. При съществени промени ще обновим датата в началото и ще те уведомим в приложението или по имейл, преди промените да влязат в сила.